MatkailuYRITYKSILLE suunniteltu MEDIAA NÄYTTÄVÄ TEKOÄLYBOTTI
Matkabotti – matkailuyrityksen uusi paras kaveri
Anna Matkabotin auttaa ! Se on räätälöity parantamaan asiakassuhteitasi ja tehostamaan verkkosivustoasi – kaikilla kielillä.
Miksi valita Seven-1 Matkabotti?
Sano hei Matkabotille
Matkabotti on tehty helpottamaan matkailualan yritysten elämää.
Tarvitsetko nopeasti tietoa, jotta voit auttaa asiakkaita matkasuunnitelman tekemisessä? Haluatko antaa heille aktiviteettisuosituksia? Kysyvätkö asiakkaat aina samoja asioita? Matkabotti auttaa kaikessa. Lisäksi se voi auttaa sinua lisäämään myyntiä haluamallasi tavalla ristiinmyynnin, lisämyynnin ja visuaalisen markkinoinnin avulla.
Matkabotti ei ole mikään tavallinen verkkosivuston chatbot. Se puhuu useita kieliä ja elävöittää keskusteluja kuvilla ja painikkella. Nyt voit näyttää upeita tuotekuviasi, videoita ja helposti napsautettavia painikkeita suoraan keskustelussa! Tämä tuo asiakaskokemuksen, myynnin ja liiketoimintatiedot ihan uudelle tasolle! Ja odotas, tässä on vielä enemmän jännittävää!
Auttaa kaikkia loistamaan
Anna Matkabotin toimia verkkosivustosi luotettavana oppaana
Se on kuin uusi osaava työntekijä, joka auttaa tiimiäsi asiantuntevien vastausten antamisessa, olipa kyseessä retkien suunnittelu, aktiviteettien ehdottaminen tai asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen. Myös uudet työntekijäsi voivat palvella paremmin, koska he voivat kysyä kaikesta Matkabotilta ja saada vastaukset heti. Lisäksi Matkabotti voi auttaa sinua luomaan upeita uutiskirjeitä ja markkinointimateriaaleja kaikilla kielillä – ja kaikki tämä omalla tyylilläsi!
Dynaamiset roolit ja tehtävät: opas, markkinoija, asiakaspalvelija…
Yrityksesi hallinnoijana voit määrittää sille erilaisia rooleja ja tehtäviä
Haluatko käyttää upeita kuviasi asiakkaiden kiinnostuksen herättämiseen ennen matkaa? Onnistuu! Tarvitseeko asiakkaasi apua aukioloaikojen tai reittien löytämisessä? Helppoa kuin heinänteko! Matkabotti on luotettava oppaasi, joka on valmis auttamaan jokaista verkkosivusi käyttäjää kaikissa tilanteissa.
Matkailu on visuaalista. Nyt myös chat
Herätä keskustelut eloon kuvilla, videoilla ja interaktiivisilla elementeillä
Monet chatbotit toimivat pelkällä tekstillä, mutta Matkabotti osaa monimedian. Se voi näyttää kuvia, videoita ja interaktiivisia painikkeita keskustelussa. Tämän ansiosta Matkabotin käyttäminen on paitsi helppoa myös superhauskaa! Parasta on, että voit hyödyntää jo olemassa olevia upeita kuviasi ja videoitasi tekemään asiakasvuorovaikutuksesta vieläkin elämyksellisemmän!
Mikä tekee Matkabotista ainutlaatuisen?
Seven-1 Matkabotin ominaisuudet:
1
Mighty Buttons: vastaa napin painalluksella
Terve, Mighty Buttons! Ominaisuus luo automaattisesti keskusteluun helppokäyttöisiä vastauspainikkeita – asiakkaasi voivat vastata yhdellä klikkauksella!
Jos joku pitää enemmän kirjoittamisesta, hän voi silti jakaa ajatuksiaan myös niin. Mighty Buttons nopeuttaa keskusteluja ja säästää kirjoittamisen vaivalta. Klikkaukset hoitavat homman ja tekevät viestinnästä entistä helpompaa!
2
Talk the Talk: kielen havaitseminen
Kun käyttäjäsi keskustelevat Matkabotin kanssa, se tunnistaa heidän selaimensa kielen ja vastaa automaattisesti oikein. Ei ylimääräisiä vaiheita—pelkkää kätevyyttä! Botti kääntää verkkosivuiltasi hakeman tiedon reaaliajassa, joten kaikki sujuu asiakkaan kielellä, vaikka alkuperäistä ei olisikaan käännetty.
3
Oma botti omalla datalla
Matkachatbotimme saa älynsä juuri sinun sisällöstäsi ja tiedoistasi, mikä takaa tarkat vastaukset ja räätälöidyn kokemuksen asiakkaille. Muut botit tietävät vain yleisiä asioita, mutta Matkabotti on sisältötietoinen, joten se ei tee ikäviä virheitä. Kun teet muutoksia liiketoimintaasi, botti voi opetella kaiken nopeasti uudelleen ja pysyä ajan tasalla tuoreimmista päivityksistä.
4
Saavutettavuus: Helppoa kaikille!
Matkabotti on suunniteltu saavutettavuutta ajatellen. Käyttäjien ei edes tarvitse kirjoittaa, jos he eivät halua; napinpainallus riittää! Se tukee myös äänisyöttöä ja -lähtöä, mikä tekee vuorovaikutuksesta helpompaa. Koska Matkabotti perustuu laajoihin kielimalleihin, se ymmärtää kysyjää, vaikka tämä tekisikin kirjoitusvirheitä.
5
Dynaamiset roolit ja tehtävät. Sen kun käsket vaan
Sinä olet pomo! Hallinnoijana sinä voit antaa Matkabotille erilaisia rooleja ja tavoitteita, jotta se mukautuu tarpeisiisi. Haluatko sen esittelevän upeita kuvia ennen matkaa? Onnistuu! Haluatko, että se kerää käyttäjien yhteystietoja? Selvä! Kun matkailijat ovat kohteessasi, botti voi auttaa löytämään aukioloajat ja reitit ja auttaa monissa muissakin kysymyksissä.
6
Tehty mukautumaan RAG-menetelmällä
Toisin kuin tavalliset AI-botit, RAG-botti joustaa ja muokkautuu nopeasti. Se oppii ja sopeutuu reaaliajassa, koska botin ”osaama” data tallennetaan botin ulkopuolelle, ei itse bottiin. Näin Matkabotti paitsi muistaa, myös pystyy unohtamaan vanhentuneet tiedot. Tietojesi muuttuessa koko bottia ei tarvitse rakentaa uudelleen, vaan ”täydennyskoulutus” riittää. Se on parin minuutin homma ja bottisi on taas ajan tasalla.
Matkabotin käyttö
Esimerkkejä käytöstä
Yritys: Finnish Adventures
Toimiala: Paikallinen matkailuyritys, joka tarjoaa opastettuja kierroksia, ohjelmapalveluita ja kulttuurikokemuksia Suomessa.
Tavoite: Parantaa asiakaskokemusta, lisätä myyntiä ja tehostaa toimintaa Matkabotin avulla.
Retken varaaminen
Asiakasvuorovaikutus
Käyttäjä: Maria, matkailija, joka on kiinnostunut tutkimaan Suomea, vierailee Finnish Adventures -verkkosivustolla ja kohtaa Matkabotin.
- Aloitus: Maria näkee chat-ikkunan pomppaavan esiin ja alkaa keskustella Matkabotin kanssa. Se tervehtii häntä ystävällisesti keskustelunavauksilla, joista yksi on: “Suomen ihmeet”
- Kysymys: Maria kysyy: “Mitä retkiä teillä on ensi viikonloppuna?” Vastaus: Matkabotti näyttää värikkään kuvakarusellin, joka esittelee erilaisia retkiä, kuten revontuliseikkailun, lumikenkäilyn ja kulttuurikikierroksen. Se antaa lyhyet kuvaukset ja hinnat jokaiselle retkelle.
- Osallistuminen: Maria napsauttaa revontuliretkeä saadakseen lisätietoja. Matkabotti vastaa lisätiedoilla mukaan lukien kesto, aikataulu ja asiakasarvostelut. Se kysyy sitten: “Haluaisitko varata tämän retken?”
- Toiminta: Maria napsauttaa Matkabotin luomaa “Varaa nyt” -painiketta, joka vie hänet varaussivulle.
Lisätieto
Kysymyksiin vastaaminen
Käyttäjä: Maria, matkailija, joka on kiinnostunut tutkimaan Suomea, vierailee Finnish Adventures -verkkosivustolla ja kohtaa Matkabotin.
- Jatko: Varaamisen jälkeen Marialla on kysymys: “Mitä minun pitäisi pukea ylleni revontuliretkelle?” Vastaus: Matkabotti vastaa heti: “Loistava kysymys! Pukeudu lämpimästi kerroksittain. Suosittelemme lämpimiä vaatteita, talvitakkia ja vettä hylkiviä kenkiä. Tarvitsetko apua muussa?”
- Helppokäyttöisyys: Marialla on mahdollisuus valita dynaamisesti luoduista Mighty Button -painikkeista, kuten “Lisää vinkkejä”, “Katso varausta” tai “Liity postituslistalle.” Hän napsauttaa “Lisää vinkkejä” ja saa lisäohjeita valokuvausvälineistä ja välipaloista.
Integraatio
Suorat linkit varauskanaviin
Käyttäjä: Maria, matkailija, joka on kiinnostunut suomesta
- Ajantasaiset tiedot: Kun Maria kysyy tiettyjen retkien saatavuudesta, Matkabotti hakee tiedot Bokunista ja vastaa heti.
- Käyttäjätyytyväisyys: Maria saa nopeita vastauksia ja tarkkoja tietoja, mikä tekee hänestä todennäköisemmän suosittelemaan Finnish Adventuresia ystävilleen ja perheelleen.
Avustaminen
Ryhmävaraukset
Ystäväporukka suunnittelee jälleennäkemismatkaa Suomeen ja vierailee Finnish Adventures -verkkosivustolla.
- Aloitus: He avaavat keskustelun Matkabotin kanssa, joka näyttää keskustelunavauspainikkeen: ”Suunnitteletteko ryhmälomaa?”
- Kysymys: Yksi ystävistä, Jussi, kysyy: ”Voimmeko varata yksityisen kiertueen kymmenen hengen ryhmällemme?”
- Vastaus: Matkabotti tarjoaa heti vaihtoehtoja ryhmäkiertueille, mukaan lukien yksityiset opastetut retket sekä hintatiedot. Se korostaa yksityisten kiertueiden etuja, kuten joustavuutta aikataulussa.
- Vuorovaikutus: Jussi kysyy: ”Voimmeko räätälöidä kiertueen niin, että siihen kuuluu sauna?”
- Dynaaminen vuorovaikutus: Matkabotti vahvistaa räätälöintimahdollisuudet ja esittelee muutaman saunatuotteen valittavaksi. Se myös näyttää kuvia.
Spontaani suunnittelu
Matkan varaaminen hetken mielijohteesta
- Aloitus: Tomi avaa Finnish Adventures -sivuston ja näkee Matkabotin ponnahtavan esiin: ”Hei Tomi! Etsitkö viime hetken seikkailua? Olen täällä auttamassa!”
- Kysymys: Tomi kysyy: ”Mitä pikaisia pakomatkoja voin varata tälle viikonlopulle?”.
- Vastaus: ”Tomi, mitä haluat tehdä? Matkabotti tarjoaa listan viikonlopuksi saatavilla olevista retkistä ja nostaa esiin lähellä sijaitsevia retkiä, kuten päiväretken kansallispuistoon ja kulttuurikävelykierroksen Helsingissä. Jokaisessa vaihtoehdossa on houkuttelevat kuvat ja lyhyet kuvaukset.
- Vuorovaikutus: Tomi ilmaisee kiinnostuksensa kansallispuistoretkeä kohtaan ja kysyy: ”Onko vielä tilaa?”.
- Reaaliaikainen päivitys: Matkabotti tarkistaa viimeisimmän saatavuuden ja vastaa: ”Kyllä! Meillä on 5 paikkaa vapaana. Haluaisitko varata yhden?”
- Toiminta: Tomi napsauttaa ”Kyllä”, ja Matkabotti ohjaa hänet varausprosessin läpi varmistaen, että kaikki tiedot on vahvistettu.
- Varauksen tekemisen jälkeen: Varauksen jälkeen Matkabotti kysyy: ”Tarvitsetko pakkausvinkkejä matkaa varten?”. Tomi vastaa ”Kyllä”, ja Matkabotti jakaa listan välttämättömistä tarvikkeista puistossa vietettävää päivää varten, mikä lisää Tomin innostusta spontaania seikkailua kohtaan.
Kieliautomaatio
Mukautuvuus
Käyttäjä: Aisha, matkailija Espanjasta, vierailee Finnish Adventures -verkkosivustolla
- Aloitus: Aisha avaa keskustelun Matkabotin kanssa
- Toiminta: Matkabotti vaihtaa kielen espanjaksi Aishan selaimen asetusten perusteella ja tervehtii: heti espanjaksi: ”¿Cómo puedo ayudar?”
- Kysymys: Aisha kysyy: ”¿Qué tours culturales ofrecen en español?”
- Vastaus: Matkabotti etsii ja näyttää listan yrityksen tuotteista kääntäen tekstit espanjaksi saman tien.
- Vuorovaikutus: Aisha osoittaa kiinnostusta ruokaretkeen ja kysyy lisätietoja, jolloin Matkabotti vastaa espanjaksi lisäten kuvia ja videoita keskusteluun
- Toiminta: Aisha päättää varata retken ja napsauttaa “Reservar Ahora” -painiketta. Matkabotti ohjaa häntä sujuvasti varausprosessin läpi hänen suosimallaan kielellä.
- Lopputulos: Aisha tuntee olonsa mukavaksi ja varmaksi toimiessaan yrityksen kanssa.
Sitoutuminen
Markkinointikampanja
Käyttäjä: Mahdollinen asiakas, Liisa, vierailee Finnish Adventures -verkkosivustolla nähtyään tarjouksen
- Aloitus: Sivustolla Matkabotti näyttää napin ”Ajankohtaiset tarjoukset”
- Kysymys: Liisa voisi painaa nappia, mutta päättääkin kysyä: ”Mitä talvi-aktiviteetteja teillä on?”
- Vastaus: Matkabotti näyttää listan talvi-aktiviteeteista upeiden kuvien kera ja mainitsee alennushinnan. .
- Sitoutuminen: Innostuneena tarjouksesta Liisa kysyy, voiko hän käyttää alennuksen ystäviensä ryhmälle.
- Tarkennus: Matkabotti selittää tarjouksen ehdot ja vahvistaa, että alennus pätee myös ryhmille. Se luo ”Hanki ryhmätarjous” -painikkeen, jota Liisan on helppo klikata.
- Toiminta: Liisa napsauttaa painiketta. Matkabotti kerää Liisan kanssa keskustellen kaikki tarvittavat tiedot ryhmän koosta ja halutuista aktiviteeteista. Se lähettää räätälöidyn tarjouksen tiedot yrityksen henkilökunnalle, jotka vastaavat nopeasti Liisalle.
Tutustu tarkemmin Matkabottiin
Valmiina muuttamaan matkailupalveluasi entistä mukavammaksi? Pyydä demo ja ota Seven-1 Matkabotti käyttöön saman tien.